Als medewerker debiteurenbeheer ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het beheren van de debiteuren. Jaarlijks verstuurt onze opdrachtgevers ongeveer 700.000 facturen voor alle geleverde producten en diensten. Hoewel het grootste deel daarvan op tijd wordt betaald, komt het soms voor dat extra inspanningen nodig zijn om klanten aan hun betalingsverplichtingen te herinneren.

Jij bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, die snel kan schakelen en die samen met collega’s elke dag er alles aan doet om klanten te helpen hun factuur op tijd te betalen. Met je energieke en positieve instelling lukt het je om er elke dag weer het beste van te maken. Uitdagingen ga je graag aan, beren op de weg die zie jij niet. Jij hebt een pragmatische instelling, communiceert helder over wat een ander van je kan verwachten en bent scherp op details.

In jouw rol als medewerker debiteurenbeheer is het jouw belangrijkste taken:

• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten over openstaande posten;
• Realiseren van tijdige betaling van facturen;
• Ondersteunen van klanten bij het voorkomen van betalingsachterstanden;
• Bepalen en uitvoeren van passende vervolgacties bij uitblijvende betaling;
• Signaleren, analyseren en oplossen van verstoringen in het debiteurenproces;
• Uitvoeren van operationele analyses en bijdragen aan procesverbeteringen;
• Samenwerken met collega’s en processpecialisten binnen het O2C-proces;
• Deelnemen aan operationele werkgroepen en fungeren als aanspreekpunt voor het proces;
• Correct en professioneel vertegenwoordigen van de organisatie in klantcontacten.

• Je hebt een mbo-diploma met minimaal 4 jaar werkervaring of een hbo-diploma met minimaal 2 jaar werkervaring;
• Je bent communicatief sterk, weet je werk klantgericht aan te pakken en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een grote overtuigingskracht en bent doortastend. Je hebt kennis van en ervaring met SAP en Excel; ervaring met OnGuard is een grote pré. 
• Je hebt ervaring in het incassodomein en weet hoe dit klantgerichter en efficiënter kan verlopen.
• Jouw belangrijkste competenties zijn klantgerichtheid, actiegerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerking en communicatieve vaardigheden.

Zij zijn de netbeheerder voor het grootste deel van Zuid-Holland, Utrecht en Zeeland, een regio die voornamelijk stedelijk en industrieel van karakter is. Dagelijks zorgen wij ervoor dat ruim 2,3 miljoen huishoudens en bedrijven veilig en betrouwbaar van energie worden voorzien, zodat de bevolking kunnen wonen, werken en ondernemen.

Dit jaar investeren zij volop in de toekomst van energie. Zo breiden zij ons netwerk uit om meer dan 100 windmolens operationeel te maken, versterken we ons elektriciteitsnet met meer dan 1.300 kilometer nieuwe kabels en realiseren we 500 nieuwe elektriciteitsstations. Al deze inspanningen zijn erop gericht de energietransitie te versnellen en tegelijkertijd de groei van woningbouw en bedrijvigheid in ons verzorgingsgebied te faciliteren.

Met innovatie, betrouwbaarheid en duurzaamheid als kernwaarden zorgen hun dat onze regio klaar is voor de energie-uitdagingen van morgen.