Staat organiseren, coördineren en oplossen op je buik geschreven, of lijkt het je uitdagend? Dan kun je deze uitdaging als Servicecoördinator niet missen!
Maak een verschil binnen het beheer en onderhoud!

Als Servicecoördinator voor hun klant in Delft ben jij de spil binnen de serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en kleine klussen efficiënt en zorgvuldig worden gepland en opgevolgd. Je bewaakt het overzicht, houdt de voortgang scherp in de gaten en zorgt tegelijkertijd voor een hoge klanttevredenheid. Door jouw snelle schakelen tussen klant, technici en leveranciers weet iedereen precies wat er van hem of haar wordt verwacht. Van eerste melding tot afronding en facturatie: jij regelt het.

In deze rol ben je een verbindende factor binnen het team. Je werkt gestructureerd, communiceert duidelijk en denkt altijd in oplossingen. Samen met collega’s zorg je voor een soepele dienstverlening in een omgeving waar samenwerken en werkplezier centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het coördineren en afhandelen van onderhouds- en storingsmeldingen;
• Het efficiënt plannen van technici en onderaannemers;
• Het bewaken van voortgang, kwaliteit en deadlines;
• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en buitendienstcollega’s;
• Het verwerken van kleine regiewerkzaamheden;
• Het actief meedenken over verbeteringen in planning en serviceprocessen.

Je schakelt snel, behoudt het overzicht en communiceert duidelijk, ook in drukke situaties. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een mbo-diploma en affiniteit met techniek;
• Sterke digitale en organisatorische vaardigheden;
• Een stressbestendige, proactieve en klantgerichte houding;
• Een gestructureerde werkwijze en gevoel voor verantwoordelijkheid;
• Oplossingsgericht denken en het vermogen om moeiteloos tussen verschillende taken te schakelen.

De opdrachtgever is een grote partij binnen de wereld van gebouwen. Gebouweigenaren en -beheerders staan voor uiteenlopende uitdagingen, variërend van efficiëntieverbetering en kostenbeheersing tot wet- en regelgeving, verduurzaming en digitalisering. Jij speelt hierin een belangrijke rol. Klanten kunnen bij hen terecht voor al hun technische vraagstukken, van elektrotechniek en bouwkunde tot werktuigbouwkunde.

Daarnaast zijn zij actief binnen de wereld van infrastructuur, nieuwbouw en renovatie. Een omgeving waarin jij jouw doelstellingen en ambities kunt ontwikkelen.