Je begeleidt de klantreis van bouwfase tot exploitatie (beheer). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, makelaars en beleggers en voorziet hen van informatie over duurzame energievoorzieningen, facturering en contracten. Je zorgt voor een goede klantenservice en helpt bij ingewikkelde vragen of problemen. Je organiseert webinars en klantbijeenkomsten om proactief in te spelen op klantvragen.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Adviseren en informeren van klanten. 
• Eerste aanspreekpunt bij klachten. 
• Bewaken van procedures en deadlines.
• Afhandelen van vragen over facturatie en energievoorziening.

Het onderdeel van de organisatie speelt een cruciale rol in het verduurzamen van de projecten in onder andere de utiliteitsbouw en woningbouw. In de fabriek in Houten werken ze aan installatie-, elektrotechnische en bouwkundige producten, deze producten installeren ze vervolgens op locatie. Je werkt samen met meerdere klantadviseurs vanuit het kantoor in Houten. Je komt terecht in een jong, dynamisch team waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.

• Jij hebt een opleiding op minimaal MBO-4 niveau. 
• Je hebt ervaring in het ondersteunen van klanten bij vragen en klachten. 
• Het probleem van de klant helder krijgen en de juiste oplossing bieden is voor jou geen probleem.
• Je werkt graag samen met andere collega’s en komt zelf met nieuwe ideeën en initiatieven om de afdeling vooruit te helpen. 
• Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week) en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

FieldworK B.V. brengt de werelden van professionals en technische opdrachtgevers bij elkaar. Evenals de technische ontwikkelingen is ook de arbeidsmarkt voortdurend in beweging. Met de inzet van professionals levert FieldworK een positieve bijdrage aan zowel de bedrijfsdoelstellingen van opdrachtgevers als aan de carrièredoelstellingen van professionals.